【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
農曆春節期間

【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後24小時內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後四碼，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
5. 服務費特別優惠說明：
   房價均需 另計5% 的服務費。
   如果付現或使用國旅卡者，均優惠免計服務費。
6. 線上刷卡為方便外國旅客付款,國內旅客使用則無法優惠免計服務費。

※訂房時間早上9:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：050 
銀行帳號：33062567975
匯款銀行：台灣中小企業銀行八德分行<活儲>
匯款戶名：羅素貞
※匯款後請務必來電確認【電話：03-3912731或0910-264643】。

【注意事項】

1. 禁止攜帶寵物。
2. 室內全面禁止吸煙、嚼檳榔、吃熱食和烹煮食物。
3. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
4. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
5. 晚間9：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
6. 請依房型人數進住，如需加人加床，請事先告知,如未通知,恕不提供加床服務。
7. 加被單酌收清洗費一條200元。
8. 山上電壓不穩,請勿帶家電用品來本園區使用(如電烤盤,氣炸鍋,電磁爐等)。

＜提醒您＞

• 山區無加油站，請於大溪地區或復興角板山加滿油再上山。
• 山上氣候較低，日夜溫差大，請自備禦寒衣物。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲退費如下,並將酌收作業手續費100元後退款
• (一)通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，退還定金百分之百。
  (二)通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者，退還定金百分之七十。
  (三)通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者，退還定金百分之五十。
  (四)通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者，退還定金百分之四十。
  (五)通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者，退還定金百分之三十。
  (六)通知於預定住宿日前第一日到達者，退還定金百分之二十。
  (七)通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，不退還定金
• 匯款後若因故欲更改住宿日期，請於預定住宿日七日前,且延期以一次為限。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經氣象局發布陸上颱風警報,園區所在縣市為警報範圍內，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住(限延至平日，逾期恕不另行通知)。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「拉拉山民宿‧侑德園」聯繫，電話【03-3912731】或【0910-264643】。